As plataformas de transporte Uber e 99 anunciaram novas diretrizes para motoristas, reforçando a importância do cumprimento de regras de conduta. A decisão veio após um caso de agressão envolvendo um condutor em Salvador, na Bahia, que repercutiu nas redes sociais no início deste ano.
Entenda o Caso
Em janeiro de 2025, um motorista da Uber foi agredido por uma passageira após se recusar a entrar no prédio dela. A situação levantou questionamentos sobre a obrigação de motoristas acessarem condomínios ou locais fechados. A Uber esclareceu que os condutores não são obrigados a ultrapassar os limites estabelecidos pelo aplicativo.
A passageira, por sua vez, teve sua conta banida da plataforma. A Uber classificou o incidente como inaceitável e reforçou que não tolera qualquer tipo de violência entre usuários e motoristas.
Diante desse e de outros incidentes, as empresas reforçaram as diretrizes que devem ser seguidas pelos motoristas para garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos.
As Novas Regras de Conduta
A Uber e a 99 destacaram três regras cruciais que todos os motoristas precisam seguir:
- Proibição de Discriminação
- Os motoristas não podem recusar viagens com base em critérios de raça, idade, gênero, nacionalidade, religião, classe social ou qualquer outro fator discriminatório.
- Conduta Apropriada
- Ambos os lados devem evitar comportamentos agressivos, conflituosos ou de assédio. Qualquer violação pode resultar na suspensão ou exclusão do motorista da plataforma.
- Proibição de Dirigir Sob Efeito de Álcool ou Drogas
- Conforme o Código Brasileiro de Trânsito, é proibido conduzir sob influência de substâncias psicoativas. O descumprimento dessa regra pode levar à prisão do motorista.
Consequências do Descumprimento
As empresas alertaram que o não cumprimento das diretrizes pode levar à exclusão da plataforma, impactando diretamente a relação profissional do motorista com o aplicativo.
Conclusão
- A Uber e a 99 reforçaram regras de conduta para os motoristas em 2025.
- Pelo menos três regras são consideradas essenciais para a permanência na plataforma.
- O endurecimento das diretrizes ocorreu após um caso de agressão contra um motorista em Salvador.
- A passageira envolvida no incidente teve sua conta banida.
- As normas visam garantir um ambiente seguro e respeitoso para passageiros e condutores.
